Politique de confidentialité

Responsable de vos informations

Crufitures by Karine, exerçant sous le nom Crufitures by Karine, décide de l’utilisation de vos données personnelles — le Data Protection Act 2017 l’appelle le responsable du traitement. Contactez-nous à karine@crufiture.mu ou à l’adresse St Croix, Port Louis.

Ce que nous collectons

• Votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de livraison.
• Ce que vous avez commandé, quand et ce que vous avez payé.
• Les messages que vous nous envoyez, par le formulaire de contact ou par e-mail, et nos réponses.
• Le statut du paiement transmis par notre prestataire. Les numéros de carte complets restent chez le prestataire — ils ne nous parviennent jamais.
• Des informations techniques de base, comme votre adresse IP et votre navigateur, nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité de la boutique.

Pourquoi nous les utilisons

Pour prendre et exécuter votre commande, encaisser le paiement, répondre à vos questions, tenir les registres fiscaux et comptables exigés par la loi et — uniquement si vous l'avez demandé — vous envoyer des communications commerciales. Nous ne vendons pas vos informations.

Messages et newsletter

Lorsque vous nous écrivez, nous conservons votre message, nos réponses et vos coordonnées avec vos éventuelles commandes, afin que la personne qui vous répond puisse voir toute la conversation.

Nous ne vous envoyons notre newsletter que si vous la demandez en cochant la case au paiement, sur le formulaire de contact ou dans l'inscription à la newsletter. Nous écrire ou acheter ne vous inscrit pas. Nous enregistrons quand et où vous avez accepté, chaque newsletter contient un lien de désinscription, et après votre désinscription nous ne vous envoyons plus rien.

Avec qui nous les partageons

Uniquement les prestataires qui font fonctionner la boutique : nos prestataires de paiement, transporteurs, service d'envoi d'e-mails et hébergeur, qui ne peuvent les utiliser que pour cette mission. Certains traitent des informations hors de Maurice ; nous faisons appel à des prestataires offrant une protection comparable.

Combien de temps nous les conservons

Les données de commande, de paiement et fiscales aussi longtemps que la Mauritius Revenue Authority l’exige. Votre consentement au marketing jusqu’à ce que vous le retiriez. Tout le reste aussi longtemps que nécessaire à la finalité pour laquelle nous l’avons collecté.

Vos droits

Vous pouvez nous demander quelles données nous détenons sur vous, les corriger, nous demander de les supprimer, vous opposer à leur utilisation et retirer à tout moment votre consentement au marketing. Écrivez à karine@crufiture.mu et nous vous répondrons. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez porter plainte auprès du Data Protection Office à Maurice, ou de l’autorité de protection des données de votre pays.

Cookies

Notre politique de cookies explique ce que nous stockons dans votre navigateur et pourquoi.